IT Business Intelligence, datamining, analyse en reporting 

Custon biedt u het IT Business Intelligence platform PerformWorkstm waarmee u de kwaliteit van uw business services  continu meet, beheerst en inzichtelijk maakt

Vergelijk de gemeten business kwaliteitsbeleving per servicecall met gelogde servicecall data

Analyseer uw servicedata en ontdek trends, laag hangend fruit, sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen

PerformWorks is de analyserende en rapporterende schakel tussen service vraag en aanbod

IT Business Intelligence in de praktijk, met als resultaat service operational excellence bij lage kosten en ongekend hoge klanttevredenheid!



»» Naar PerformWorks »» Naar uw persoonlijke oplossing

 


 Custon maakt de kwaliteit van uw business services meetbaar en stuurbaar!

“Het  IT Business Intelligence platform PerformWorks heeft  ons geholpen in het terugbrengen van het aantal service call’s en hiermee het reduceren van onze IT kosten"

“Dankzij nieuwe inzichten verkregen door de Custon IT BI dienstverlening hebben wij een groot deel van de service call’s verplaatst naar het selfservice portal”

“Dankzij PerformWorks periodieke analyse van business feedback i.c.m. incident, problem en change gegevens hebben wij doelgerichte en effectieve service improvement plans kunnen opstellen”